행정사무감사 결과보고서

2021

중 랑 구 의 회

(행정재경위원회)

2021년도 행정사무감사 결과보고서

(감사담당관 ‧ 홍보담당관 ‧ 행정국 ‧ 기획재정국 ‧ 보건소 ‧ 동 주민센터 ‧ 시설관리공단, 중랑문화재단)

위법‧부당한 행정처리 및 불합리한 제도 개선과 올바른 정책 대안 제시를 통하여 구민의 복리 증진과 소통하는 구정 발전을 위하여 지방자치법 제41조 따라 행정전반에 대한 종합적인 행정사무감사를 실시하고자 함.

1. 2021년 5월 26일(수) ~ 6월 3일(목)(9일 간)

‧ 주말 2일 포함(5월 29~30일), 정례회 기간 중 9일

2. 감사대상기관

서울특별시 중랑구 감사담당관, 홍보담당관, 행정국, 기획재정국, 보건소, 면목본동, 면목제3·8동, 면목제7동, 상봉제2동, 중화제1동, 묵제1동, 묵제2동, 망우본동, 시설관리공단, 중랑문화재단

3. 감사위원 편성

위 원 장	감 사 위 원	사무보좌 직원
나은하	김미숙, 김영숙, 왕보현, 임익모, 조희종, 최경보, 최은주	◦전문위원 : 지방행정사무관 정상헌 ◦상임위원회 담당 : 지방행정주사보 문종민

4. 감사일정 및 장소

일 정	감 사 대 상		감사장소	비고
	구 분	국/동
2021. 5. 26.(수)	주민센터	면목본동, 면목제3·8동 중화제1동, 묵제1동	주민센터	오전
		면목제7동, 상봉제2동 묵제2동,망우본동		오후
2021. 5. 27.(목) ~ 2021. 6. 3.(목)	구 시설관리공단 중랑문화재단	감사담당관	구의회 제1소회의실
		홍보담당관
		행정국
		기획재정국
		보건소
		시설관리공단
		중랑문화재단

5. 감사실시 주요내용

2021년도 행정사무감사 감사실시 주요내용

(행정재경위원회)

소관부서	제 출 서 류 명	비 고
【공통사항】 감사담당관 홍보담당관 행 정 국 기획재정국 보 건 소 시설관리공단 중랑문화재단	❐ 작성기간: 2019. 1. 1 ~ 2021. 3. 31.(연도별 구분) ❐ 기 준 일: 2021. 3. 31. 1. 2020년도, 2021년도 주요사업계획, 추진실적 및 진척도 - 2021년 신규사업 포함(2021년 업무계획 참조) 2. 전년도 행정사무감사 결과 지적사항 및 조치결과 3. 감사원, 서울시, 자체감사 지적사항 4. 각종 행사개최현황 및 예산집행내역 - 행사홍보물 제작현황 및 제작비용 등 5. 국ㆍ시비 보조금 교부현황 및 집행내역 6. 각종 위원회 운영현황 - 개최횟수, 위원현황, 위촉일자, 수당지급현황, 회의안건 등
감사담당관	1. 감사 종합계획수립 및 추진현황 2. 자체감사, 위탁감사, 산하기관에 대한 감사결과 및 조치내역 - 시설관리공단, 문화원, 중랑문화재단, 사회복지시설, 어린이집 등 - 산하기관 구체적으로 표기 3. 공무원 비위적발 현황과 징계처분내역 - 직급, 직종, 처분 및 사유별, 상급단체 각종 문제 포함 - 징계 처분된 공무원의 소청 및 행정소송 내역 4. 생활불편민원(중랑마실, 응답소 등) 및 집단민원 처리 현황 - 민원별 접수현황, 처리건수, 처리내역, 조치결과 5. 구청장이 명한 감사·조사 사항 처리 및 징계제청에 관한 내역 6. 고충민원사항 조사·처리 및 관리·개선 내역 7. 부조리신고센터 운영현황 및 추진실적 8. 계약심사에 관한 감사 내역

소관부서	제 출 서 류 명	비 고
홍보담당관	1. 인터넷 방송국 운영현황 2. 구정 홍보 영상 제작 및 운영현황 - 인터넷, SNS, 콘텐츠 등 3. 구정홍보 정책 개발 등 종합계획 수립 및 집행현황
【행정국】 행정지원과	1. 국제교류 및 자매결연 추진현황 2. 직원 근무평정 및 서열명부 작성 관리 현황 3. 민간단체보조금 지원현황 및 집행내역 - 활동실적 포함 - 단체회원수, 단체회원명단 - 단체요구금액, 구청 지원금액 표시 4. 새마을 지도자 육성 관리 현황 5. 통합방위협의회 지원·관리 현황 6. 새마을금고 운영·관리 현황 7. 바르게살기운동협의회 지원·관리 현황 - 자체수입(회비 등) 및 지출 내역 포함(2020년) 8. 한국자유총연맹 지원·관리 현황 9. 시설관리공단 대행사업(구민회관, 관상복합청사) 시설관리, 업무지원 및 세입세출에 관한 내역 10. 구내식당·매점 위탁현황(위탁조건 등 상세 기술) 11. 구민정보화교육 추진현황 - 대상자 선정방법, 추진실적, 예산집행내역, 강의내용 12. 정보화시스템 구축 및 전산장비 유지보수비 지출내역 13. 정보 보안정책 수립 및 정보 보호시스템 구축 및 운영현황 14. 전산장비 보급내역 및 유지관리 현황 15. 청사건물의 유지관리 및 보수현황, 예산집행내역
마을협치과	1. 자치회관 프로그램 운영 현황 및 지원내역 - 권역별 지원 프로그램 포함 2. 각 동 주민자치위원회 지원현황 : 회의운영비, 행사지원금, 기타경비 등 3. 동청사 개ㆍ보수현황 및 예산집행내역 4. 노후 동주민센터 신청사 건립 등 추진현황 및 향후계획

소관부서	제 출 서 류 명	비 고
마을협치과	5. 민주평화통일자문회의 운영 현황 및 예산집행 세부내역 6. 북한이탈주민 지원사업 현황 7. 마을공동체 운영·지원 사업개발 추진현황 (지침 및 운영·지원 내용 변경내역 별도작성) 8. 구청장 표창 현황(상세내역) 9. 2020년, 2021년 16개동 통장모집 응모접수현황 자료 - 신청자 인적사항 및 통장 선출 현황 10. 통장 및 주민자치위원 워크숍 추진내역 11. 자율방범대 지원 사업 현황 및 추진실적 12. 녹색어머니 지원 사업 현황 및 추진실적 13. 적십자회비 모금 및 지원 실적 14. 주민참여예산제 추진현황(2019년 ~ 현재, 연도별 작성) - 홍보실적(방법, 매체 등) - 선정사업 별 예산 확보내역 - 구별 예산확보 내역 및 우리구 순위 - 구민참여예산 선정사업 추진내역 - 선정기준 등 운영지침 변경내역 15. 각 동별 통장 명단(위촉일, 해촉일, 사유 기재)
교육지원과 교육지원과	1. 학교 교육경비 지원 세부내역 및 학생수 2. 중랑구 교육발전협의회에 관하여 - 일자별 활동 내용, 목적, 의결사항 등 - 세부 예산 지원 및 집행 내역 3. 주민자치위원회를 통한 장학생 추천대상자 현황 4. 장학기금 조성 및 세부집행현황 5. 교육경비보조금 지원에 관한 사항(2019~2020년) - 보조금 지원현황(학교별 작성, 유치원 포함) : 지원사업 및 지원 액 기재 - 보조금 사용 및 정산내역(정산서 포함) - 보조금 사용 관련 지도감독 실적 6. 역사문화교육특구 운영사업 추진현황 7. 무상급식 추진현황 8. 행복중랑 111 장학사업 모금 현황 및 집행실적 - 집행대상 및 선정기준 9. 관내 초·중·고 시설물 개방 현황 - 요일, 시간대, 이용료, 이용단체명 10. 중랑진로직업체험지원센터 운영 현황 - 센터 현황 및 각 직원의 업무분장, 경력, 채용일 - 운영 실적(운영계획서 포함) - 프로그램 유형별 목적, 내용, 참여인원, 참여학교 교육참여 후 설문 조사 등 통계자료 - 프로그램 유형별 강사 명단(경력 포함) - 예산 집행 내역(인건비 및 시설비 항목별 지출내역, 정산서 포함),상담실 이용현황 - 센터와 연계된 일터의 현황, 근무조건, 업무 내역, 지역네트워크 구축 자료 11. 공공급식센터 관련 자료
문화관광과	1. 우리 구 관광종합계획의 수립 및 추진 현황 2. 구립 도서관 운영에 관한 사항 - 시설 및 인력현황, 예산지원 내역

소관부서	제 출 서 류 명	비 고
문화관광과	3. 작은 도서관 운영에 관한 사항 - 동별 작은 도서관 현황(이용자 현황 포함), 예산지원내역 - 작은 도서관별 도서구매 방법 4. 문화원 현황 및 사업 추진실적, 예산지원내역 5. 영유아 북스타트 운영 현황 및 예산지원 세부내역 6. 각종 문화행사 세부내역 - 행사개요, 대행업체, 집행액, 업체선정방법 7. 우리 구 등록 문화재현황 8. 문화재 보수 및 유지현황
체육청소년과	1. 생활체육단체 운영에 관한 사항 - 단체현황, 단체별 임원명단 - 단체별 지원금 및 집행내역 2. 생활체육교실 운영 현황, 예산지원 내역 3. 구청장배 각종 생활체육대회 개최현황, 예산지원 내역 4. 체육진흥기금 관리에 관한 사항 - 기금조성, 세부 집행내역 등 5. 체육시설업 등록 관리 현황 6. 중랑구립 테니스장 사업계획 및 추진·이용 현황 7. 시설관리공단 대행사업(체육센터 등) 시설관리 및 업무지원 현황 8. 청소년 보호 및 선도사업에 관한 사항 - 청소년상담복지센터 운영실적 및 문제점에 대한 개선사항 - 청소년 독서실 운영 및 지원현황 9. 청소년수련시설 운영현황 10. 청소년 보호법 위반현황 및 과태료(과징금) 부과 징수현황 - 과태료(과징금) 부과현황 및 징수현황, 미징수 사유 - 구 자체 단속‧유관기관 합동단속(경찰서, 교육청)실적 - 구분 작성 - 연도별 누적 체납액 일소를 위한 특단 대책 11. 관내 청소년 계도 현황 및 수범사례 12. 여가생활 진흥계획의 수립 및 평가에 관한 사항

소관부서	제 출 서 류 명	비 고
민원여권과	1. 우리 구 등록 외국인 현황(국가별 작성) 2. 무인민원증명발급기 운영현황 및 추진실적 3. 야간민원실 운영현황 및 추진실적 4. 진정서 접수 및 처리현황 5. 행정정보공개업무 접수현황 및 처리실적 6. 인구동태 변경내역
【기획재정국】 기획예산과	1. 예산의 이·전용·변경·이체 현황 2. 성과관리계획 수립 및 자체평가에 관한 내역 3. 행정ㆍ민사소송 처리현황 및 예산지출내역 4. 인센티브 사업 시상 및 집행내역 5. 공고·고시·구보발간 추진실적 6. 기채관리 및 재정금융 동원계획 사업현황 및 추진실적 7. 외부기관평가 추진실적 및 평가결과 8. 지역발전사업 및 경영수익사업 발굴 관련 계획수립 및 추진현황 9. 무료법률상담실 운영에 관한 사항 - 상담건수(구청 및 동별), 처리건수, 상담 주요내용 등
기업지원과	1. 전통시장 지원사업 세부 현황 및 예산 집행내역 2. 중소기업 육성기금 융자 지원내역 및 회의록 3. 영세소상공인 신용보증 특별융자 지원내역 4. 면목패션 특정개발진흥지구 지정 추진현황 5. 시장 상인회 등록 관리 현황 6. 기업유치 홍보·사업협약 추진현황 및 추진실적 7. 상공회 지원업무 현황 및 지원실적 8. 창업지원센터 운영에 관한 사항
일자리창출과	1. 사회적 기업 ‧ 협동조합 육성 현황 및 지원 실적, 업무추진 현황 및 추진실적 2. 마을기업 육성·지원업무 추진현황 및 추진실적 3. 대부업 현황 및 관리·점검 추진실적 4. 공공일자리사업(공공근로 등) 추진현황 및 추진실적 5. 청년정책 기본계획 수립 및 추진현황 6. 주말농장 및 텃밭 지원 추진현황 및 추진실적

소관부서	제 출 서 류 명	비 고
재 무 과	1. 국·공유재산 관리 현황 - 재산별 내역(지번, 면적, 용도 등) 및 취득·처분현황(사유기재) - 대부료 및 변상금 부과, 징수실적, 체납내역 현황 2. 구 발주 수의계약 현황(공사, 용역, 물품구매 1천만원 이상) - 건 명, 계약업체, 계약금액 등(관내·관외 구분하여 기재) 3. 구 전자입찰 현황 - 건 명, 계약업체, 계약금액 등(관내·관외 구분하여 기재) 4. 공유재산심의회 운영현황 - 회의체 구성현황, 회의 개최현황, 회의록사본 5. 물품관리업무 일반현황 및 추진실적 6. 재물조사업무 일반현황 및 추진실적 7. 구금고 지정현황 및 운용내역 8. 공익사업을 위한 취득 및 보상에 관한 사업 - 사업개요, 보상내역, 사업효과
세무 1 과	1. 세외수입 총괄(부과 및 징수현황) - 부서별 2. 지방세 체납현황, 징수대책 및 결손처분 내역 3. 지방세 고액체납자(300만원 이상) 관리 내역 - 조치현황, 결손처분내역, 징수대책 4. 지방세 과오납금 및 미 환불 내역(사유기재) 5. 지방세 세목별 감면 처리내역(부과처분 후 감면사항) 6. 법인의 지방세에 관한 실지조사 계획 및 집행내역 7. 체납징수포상금 지급 내역
세무 2 과	1. 지방세 체납 총괄, 징수대책 및 결손처분내역 2. 지방세 과오납금 및 미 환불 내역(사유기재) 3. 지방세 세목별 감면 처리내역(부과처분 후 감면사항) 4. 체납징수포상금 지급 내역 5. 자동차 과태료 체납차량 번호판 영치 사업현황 및 추진실적

소관부서	제 출 서 류 명	비 고
【보 건 소】 보건행정과	1. 보건분야 주요시책계획 및 추진실적 2. 방역사업 계획 및 추진실적, 방역장비 보유현황 - 방역장비 구매 시기, 사용년수 포함 3. 소독업 및 소독의무대상시설 관리 현황 4. AIDS 관리현황 5. 보건소 전체 민간위탁사업 내역(사업별 개별작성) 6. 민원실 및 분소 운영 현황 7. 진단서 및 제증명 발급업무 추진현황 8. 지역보건의료심의위원회 운영 내역 9. 감염병 예방관리 추진현황 및 실적 10. 축산물판매업 지도 감독 및 부정 축산물 유통 단속 실적
위 생 과	1. 위생업소 지도단속, 행정처분, 행정소송(심판)현황 (집단급식업체 포함) - 해당업소, 처분내용(처분액, 처분일자 등 상세표기) 2. 부정·불량식품 지도단속 추진실적 및 조치결과 3. 공중위생업소(대중목욕탕, 찜질방) 수질검사현황 및 결과 조치내역 4. 식품제조 및 유통관련업 등록현황 및 지도단속 실적 5. 퇴폐·변태업소 지도단속 현황 6. 모범음식점 지정 기준·현황 및 음식문화 개선업무 추진실적 7. 유통관련업(노래연습장, 게임제공업, 시청제공업, 음반·비 디오물, 게임물 판매·대여업) 등록현황 및 지도·감독 실적 8. 무허가업소 관리 및 고발 현황 9. 식품진흥기금 계획 및 운용현황 10. 어린이급식관리지원센터 관련 자료
건강증진과	1. 임산부·영유아 건강관리사업 추진계획 및 실적 2. 건강한 임신·출산 지원사업 추진계획 및 실적 3. 예방접종사업 추진계획 및 실적 4. 건강도시사업 추진실적

소관부서	제 출 서 류 명	비 고
건강증진과	5. 건강생활실천사업 추진 실적 - 금연, 절주, 운동, 영양, 과체중과 비만 관련 사업추진 실적 6. 정신건강증진사업 추진계획 및 실적 (정신건강복지센터 직원현황 포함)
의 약 과	1. 의료기관, 의료유사업소 등에 관한 행정지도 및 위반 업소 행정처분 내역 - 해당업소 명, 처분 내역 표기 2. 의무, 약무, 마약류 지도단속 추진실적 및 조치 내역 3. 일반 진료실적 (분야별로) 4. 이동진료 및 저소득 주민 방문간호 추진계획 및 실적 5. 불용의약품 처리 실적 6. 희귀·난치성 질환자 의료비 지원사업 추진실적 7. 국가 암 조기검진 및 암환자 의료비 지원사업 추진실적 8. 보건소 의료기기 사용 현황(구입년도 및 내구연한 필히 기재) 9. 약사법 관련 인허가 및 행정처분 현황 10. 보건에 관한 실험 및 검사 추진실적 11. 만성질환 예방(관리)업무 현황 및 추진실적 12. 화장품법 위반업체 행정처분 현황 13. 재가암환자 사업현황 및 추진실적
상봉보건지소	1. 대사증후군 등록 및 상담 실적 2.“영양이랑 건강이랑 상봉교실”실적 - 수업목적, 수업내용, 참여인원, 수업횟수 3. 건강리더 발굴 실적 - 선정 기준, 명단
코로나19 대응 TF	1. 중랑구 코로나19 확진자 발생현황 - 확진자, 퇴원, 치료중, 사망 등 2. 중랑구 코로나 격리치료 병상 현황 3. 생활치료 센터 입소자 현황

소관부서	제 출 서 류 명	비 고
동 주 민 센 터	1. 일상경비 지출정산 현황 - 통장수당(회의수당포함) 지급현황 - 통장회의 개최에 따른 회의내용 및 결과 <의결 결과, 건의사항, 민원처리 내용 등> 2. 쓰레기 없는 뒷골목 만들기 사업 추진현황 3. 국민기초생활수급자, 차상위계층, 한부모가정, 소년·소녀가장, 조손가정, 기초노령연금대상자 현황 및 지원실적 4. 동별 재난대책 : 양수기 및 방독면 보유현황 및 관리실태 5. 비상급수시설 관리실태 6. 자치회관 프로그램 운영 현황 7. 다문화가정 현황(지원내역 포함) 8. 동 주민센터 개·보수 현황 - 공사명, 계약일, 시공업체, 개·보수 내역, 공사비 세부내역 9. 각 직능단체 관리 현황 - 단체별 명단 - 단체별 봉사활동 내역 및 봉사예산확보(자부담 또는 지원)실태 - 단체별 지원현황(단체명, 지원일, 지원금, 지원내역) 10. 주민자치위원회 명단 및 결산내역 (2019, 2020년도) - 행사별, 프로그램운영, 회의, 예산지출현황, 통장거래내역 등 11. 찾아가는 동 주민센터 추진 실적 12. 따뜻한 겨울보내기 모금실적 13. 위기가정 발굴 및 지원 실적 14. 민원별 접수 및 처리현황 15. 주민표창 현황 16. 의료급여대상자 현황 및 지원내역 17. 장애인등록 현황 및 지원내역 18. 도·농간 자매결연 현황 및 사업추진 내역 19. 각 동별 통장 선출을 위한 위원회 구성 및 운영 현황 20. 감사담당관 자체감사 현황자료 및 조치결과 21. 각 동별 행복나누리협의체 관련(복지정책과 9번 관련 세부자료) - 위원 명단(공통사항에 준하여) - 2019년, 2020년 활동내역, 활동결과, 미비점 및 보완책, 향후계획, 복지사각지대 발굴 등 수범사례

소관부서	제 출 서 류 명	비 고
시 설 관 리 공 단	1. 외부기관 경영평가 내역 및 경영혁신 추진실적 2. 시설관리공단 직원현황 및 인원 변동 사항(계약직 포함) 3. 시설관리공단 주차장 사업 현황 4. 주차장 관련 사업(공영주차장 및 거주자 우선주차 구분하여 작성) - 주차장 이용요금 변동내역 - 주차장운영 위탁 내역 → 위탁조건, 위탁금액, 업체현황, 대표자 등 - 동별 주차장 위치 및 주차면수, 이용자현황, 대기자 현황 - 주차장 이용요금 타구와의 비교내역 - 주차요금 자동화기기 설치 현황(설치장소, 수입증감 내역 등) - 경춘선 폐선부지 구역별 위치도 및 일자별 민원내용 및 처리 결과 5. 거주자우선주차에 관하여 - 월별 부정주차 단속 현황 및 민원처리 결과 (구간제 운영지역과 구분하여 작성, 견인실적 포함) - 구간제 운영 지역 현황과 운영효과 및 개선방안 - 공유주차 선정지역, 이용현황 및 이용방법 6. 위탁시설 관리인력, 운용현황 및 예산집행내역 (구민회관, 중랑구민체육센터, 중랑문화체육관, 면목2동체육관, 중랑구립잔디운동장, 용마폭포공원축구장, 신내다목적체육관, 묵동다목적체육관, 관상복합청사, 물놀이장) 7. 위탁시설별 취약계층 시설이용료 감면내역
중랑문화재단	1. 중랑문화재단 직원현황 및 인원 변동 사항(계약직 포함) 2. 각 도서관 별 월평균 이용현황 3. 위탁시설 관리인력, 운용현황 및 예산집행내역 (중랑구립정보도서관, 중랑숲어린이도서관, 중랑구립면목정보도서관) 4. 중랑아트센터 운영현황 및 운영실적 5. 각종 문화행사 세부내역 - 행사개요, 대행업체, 집행액, 업체선정방법

6. 감사결과

부 서 명		계	시정요구사항	건의사항	비고
총 계		178	53	125
공통사항(전체)		11	11	-
감사담당관		9	3	6
홍보담당관		5	-	5
행정국	행정지원과	15	4	11
	마을협치과	10	1	9
	교육지원과	19	1	18
	문화관광과	8	-	8
	체육청소년과	12	-	12
	민원여권과	-	-	-
기획재정국	기획예산과	3	-	3
	기업지원과	5	-	5
	일자리창출과	9	-	9
	재 무 과	1	-	1
	세 무 1 과	-	-	-
	세 무 2 과	-	-	-
보건소	보건소	6	-	6
동 주민센터		53	28	25
시설관리공단		2	1	1
문화재단		10	4	6

□ 시정요구 및 건의사항

【공통사항】

소관부서	시정요구사항	건의사항
감사담당관 홍보담당관 행정국 기획재정국 보건소 시설관리공단 중랑문화재단	* 전부서 업무보고 및 수감서류 관련 - 금년도와 전년도 수감서류를 비교하였을 때 두 자료에 공통된 해당 연도 회계자료 및 통계내용이 동일하여야 함에도 작성된 내용이 상이하여 감사에 혼란을 초래하는 등 부적절한 자료들이 제출되었음. - 매년 제출되는 주요업무현황과 수감서류 내 각종 사업의 기간, 비용 등 기재된 내용들에 대해서는 전년도와 비교한 후 반드시 일관성 있고 정확하게 작성하여 사무 감사 활동에 혼란을 주지 않도록 하길 바라며 통일된 서식 및 정확한 일시 등을 구체적으로 작성하여 의회 제출 자료에 만전을 기해 주기 바람. - 또한, 전년도와 금년도 자료가 다를 경우 착오 작성된 부분에 대하여 각주나 특수기호를 붙여 설명하여 주기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
감사담당관 홍보담당관 행정국 기획재정국 보건소 시설관리공단 중랑문화재단	* 전부서 민원처리 관련 - 민원인의 입장에서 적극적인 자세로 민원을 처리 할 수 있도록 노력하여 주기 바람. * 전부서 수의계약 관련 - 수의계약 시 특별한 기술보유업체가 필요하거나 타 견적이 차이가 많이 나는 경우가 아니라면 지역경제 활성화 차원에서 가급적 관내 업체를 선정해 주기 바람. - 또한, 관내 업체를 적극적으로 알아보되, 해당 공사 면허가 있는 내실 있는 업체를 선정하여 주기 바라며, - 특정 업체만 계약하지 말고 관내 다양한 업체를 알아보고 계약 할 수 있도록 노력하여 주기 바람. - 관내 업종별, 면허별 업체리스트를 작성하여 수의계약 시 참고 할 수 있도록 하기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
감사담당관 홍보담당관 행정국 기획재정국 보건소 시설관리공단 중랑문화재단	* 전부서 행정사무감사 처리결과 관련 - 전년도 행정사무감사 처리결과 내용이 모호하고, 부정확하니 향후 처리결과 내용을 구체적이고 정확하게 작성하여 제출하기 바람. * 전부서 의원 자료제출 요구 관련 - 의원 자료제출 요구에 대하여 꼼꼼히 검토하여 작성하기 바라며, 빠지는 내용이 없도록 자료제출에 만전을 기해 주기 바람. * 전부서 민간단체 보조금 관련 - 민간단체 보조금 신청 시 계획서 내용도 중요하지만 그에 맞는 정산도 중요하니 정산 및 사후관리에 만전을 기해 주기 바람.

【감사담당관】

소관부서	시정요구사항	건의사항
감사담당관	* 사전컨설팅, 면책제도 관련 - 사전컨설팅, 면책제도가 잘 시 행되는 부분도 있지만, 그렇지 않은 부분도 있으니 이러한 부분을 시정 하여 공무원들이 적극행정을 할 수 있도록 주관부서로서 노력하여 주기 바람. * 행정사무감사 관련 - 수감서류 및 주요업무현황 책자에 기재되어있는 내용을 꼼꼼히 살펴보고 파악하여 행정사무감사에 임하기 바람. * 의회 요청 감사 관련 - 의회에서 감사요청을 하여도 부서에서 정말 필요한 감사인지 확인하고 검토하여 감사를 진행하여 주기 바람.	* 주민불편사항 관련 - 중화역 3번, 4번 출구 쪽에 설치된 엘리베이터에 장애인 휠체어가 진입하기 어려우니 관련 부서와 협의하여 엘리베이터를 넓혀주거나 다른 시설물을 설치하여 주민불편사항이 없도록 조치 바람. - 보도와 버스 사이의 턱으로 인해장애인들의 경우 버스탑승이 어려우니 관련 부서와 협의하여 저상버스가 더 많이 운행될 수 있도록 하여 주민불편사항이 없도록 조치 바람. - 관련 부서와 협의하여 플라타나스 나무는 호흡기 질환 등을 일으키는 단점이 있으니 다른 수목으로 교체하여 주기 바라고, 은행나무는 열매가 바닥에 떨어지지 않도록 그물망을 설치하여 주민불편사항이 없도록 조치 바람. - 용마폭포공원 안내 표지판의 글씨가 너무 작아서 잘 보이지 않으니, 관련 부서와 협의하여 안내 표지판이 잘 보일 수 있도록 하여 주민불편사항이 없도록 조치 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
감사담당관		* 잔디광장 집회관련 - 집회가 장기화 되면 그 피해를 고스란히 중랑구민이 입을 수 있으니 관련 부서와 협의하여 집회참석자들과 만나 조속히 관련 문제를 해결하기 바람. * 직원 직무 교육관련 - 전문지식이 필요한 감사가 늘어나고 있으니 직원 직무 교육을 실시하여 감사에 만전을 기해 주기 바람.

【홍보담당관】

소관부서	시정요구사항	건의사항
홍보담당관		* 소식지 관련 - 마을협치과, 동 주민센터와 협의하여 소식지를 못 받아 보는 중랑구민이 없도록 신경 써 주기 바람. * 미디어 센터 관련 - 미디어 센터 건립과 관련하여 지적사항이 발생하지 않도록 센터 건립에 만전을 기해 주기 바람. - 미디어 센터가 건립된 이후에 어떤 프로그램을 어떻게 운영할지 신중히 생각하기 바라며, 미디어 센터 건립에 수반되는 부수적인 절차도 철저히 준비하기 바람. - 또한, 중랑구민에게 미디어 센터를 어떻게 홍보할 것인지도 신중히 생각해 보기 바람. * 구청 엘리베이터 홍보 동영상 관련 - 홍보영상을 다양화하여 중랑구민이 다양한 소식을 접할 수 있도록 노력하여 주기 바라며, 실제 생활에 도움이 되는 소식을 홍보하여 주기 바람.

【행정국】

소관부서	시정요구사항	건의사항
행정지원과	* 공사 하자 보수 관련 - 문제가 생길 때마다 공사하지 말고, 처음부터 꼼꼼히 검토하여 공사하기 바람. - 지하주차장 시설 보수 공사를 한지 얼마 안 됐음에도 누수가 있으니 하자보수에 만전을 기해 주기 바람. * 중랑구 배지 관련 - 상징물 조례 개정으로 휘장이 변경되었으니 현행 사항에 맞춰 중랑구 배지를 다시 만들기 바라며, 직원들에게 배부하여 지난 배지를 착용하지 않도록 하기 바람. * 청사 방호 관련 - 구 청사가 8시30분 이후에 지하주차장 등 출입이 제한되어 불편하니 회기 중에는 의원들 출입제한을 풀어주기 바람.	* 중랑행복글판 관련 - 구민뿐 아니라 직원도 중랑행복글판 문안 공모에 적극적으로 참여 할 수 있도록 독려 바람. * 공공와이파이 관련 - 공공와이파이는 이미 충분히 설치된 것 같으니 신규 설치 시 충분히 검토하여 설치하기 바람. * 새마을지도자협의회 관련 - 코로나19 방역업무 등 지역에서 많은 활동을 하고 있지만 실질적인 보상이 없으니 지원 할 수 있는 방안을 검토하기 바람. * 직원 구내식당 관련 - 직원 구내식당 음식의 질이 학교급식에 비해 많이 떨어지니 음식의 질을 학교급식 수준만큼 올려 주기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
행정지원과		* 자매결연 도시 관련 - 일본 메구로구는 중랑구와 자매 결연 도시지만 최근 일본정부가 독도 표시 문제, 방사능 무단유출, 위안부 문제 등 여러 가지 국제적인 문제를 일으키고 있으니 신중히 검토하여 국외교류 업무를 처리하기 바람. * 인력운영 관련 - 코로나19 업무 등 업무과중으로 각 부서에 부족한 인력 발생 시 신속히 충원 하여 주기 바람. - 교육지원과 등 업무 관련 전문직이 필요한 부서를 검토하여 배치하여 주기 바람. - 한 보직에 오래 근무한 직원들을 조사하여 인사운영 계획에 근거하여 조치하기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
행정지원과		* 구청 텃밭 관련 - 5층 옥상에 설치된 텃밭도 좋지만 직원들이 힐링하고 쉴 수 있는 공간이 부족하니 다른 용도로 활용 할 수 있는 방안도 함께 검토하여주기 바람. * 피복 구매 관련 - 피복 구매 시 관내 다양한 피복 업체를 알아보고 계약 할 수 있도록 노력하여 주기 바람. - 중랑구가 패션봉제특정지구로 지정된 만큼 맞춤형 피복도 관내 업체를 발굴하여 계약 할 수 있도록 노력하기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
마을협치과	* 동 주민센터 수감서류 관련 - 2020년도 행정사무감사에서도 지적했지만 동 주민센터 행정사무감사 수감서류 작성 서식을 총괄부서인 마을협치과에서 통일시켜 주기 바람.	* 동 주민센터 관련 - 동 주민센터 공무원이 갈수록 늘어남에 따라 탈의실, 휴게실 등이 많이 부족한 것 같으니 각 동 주민센터와 협의하여 가급적 확보하여 주기 바람. - 대민접점에 있는 동 주민센터 직원들이 코로나19 백신접종을 먼저 받을 수 있도록 검토하기 바람. * 주민자치회 관련 - 망우본동, 면목본동에서 시범적으로 실시한 행안부형 주민자치회의 사례나 노하우가 서울형 주민자치회에 전수 될 수 있도록 주관부서로서 노력하여 주기 바람. - 주민자치회 회의에 해당 지역구 의원도 참석 할 수 있도록 하여 주기 바람. * 주민참여예산 관련 - 초등학교가 많은 지역에 아이들의 정서 함양을 위한 꽃길 조성사업이 주민참여예산 사업으로 선정 될 수 있도록 검토하여 주기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
마을협치과		* 인력운영 관련 - 코로나19 업무 등 업무과중으로 각 동에 부족한 인력 발생 시 행정지원과와 협의하여 신속히 충원 될 수 있도록 하기 바람. * 동 청사 건립 관련 - 동 청사 내에 여러 가지 시설을 포함시켜 크게 짓는 것보다는 내실 있게 동 청사답게 짓는 것이 바람직하니 향후 동 청사 건립 시 참고하여 건립하기 바람. * 마을문고 및 마을카페 관련 - 책을 보는 장소에 카페도 함께 있으면 마을문고 설립 취지에 부합되지 않으니 어떤 것이 더 합리적인지 판단하여 조치하기 바람. * 찾동이 관련 - 찾동이 차량 운행이 많지 않으니 다른 용도로도 찾동이를 활용 할 수 있는 방법을 다각적으로 검토하기 바람.(코로나19 백신접종 수송 등)

소관부서	시정요구사항	건의사항
교육지원과		* 방정환 교육지원센터 관련 - 센터를 잘 지었으니, 이제는 청소년들을 위한 다양한 프로그램 등을 개발하여 많은 청소년들이 참여 할 수 있도록 해주기 바람. - 셔틀버스를 운영하여 센터에서 거리가 먼 아이들이 많이 참여 할 수 있도록 검토하여 주기 바람. - 3D프린터기에서 발암물질이 유출되니 사용 시 발암물질에 노출되지 않도록 대비하여 주기 바람. - 센터 명칭이 방정환 교육지원센터인데 정작 어린이들을 위한 프로그램이 없으니, 어린이들을 위한 프로그램을 개발하여 주기 바람. - 방정환 교육지원센터를 총괄적으로 운영 할 수 있는 전문 인력을 배치하기 바람. * 평생학습 프로그램 관련 - 어르신들이 공부 할 수 있는 교육 프로그램이 지역적으로 편중되어있으니 골고루 분포될 수 있도록 노력하여 주기 바람. * 청소년 업무 관련 - 청소년 관련 업무를 한 부서에서 전담하여 처리 할 수 있도록 관련 부서와 협의하여 검토하기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
교육지원과	* 공공급식 관련 - 인건비, 공공운영비, 홍보비, 카드수수료 등 공공급식 사업 예산이 과도하게 편성된 것 같으니 검토하여주기 바라며, 예산 편성목도 제대로 정비하기 바람.	* 공공급식 관련 - 위생과에서 관리하고 있는 어린이 급식관리지원 센터와 교육지원과의 공공급식 지원 사업을 연계하여 사업을 추진 할 수 있도록 검토하여 주기 바람. * 혁신교육지구 관련 - 교육은 기초가 탄탄해야 하니, 느린학습자 지원 사업이 전 초등학교에 확대 될 수 있도록 검토하여 주기 바람. * 동진학교 관련 - 장애인과 비장애인이 차별 없이 교육을 받을 수 있도록 우리 구 교육주관 부서로서 노력하여 주기 바람. - 동진학교가 빨리 건립될 수 있도록 관련부서와 협의하여 조속히 추진하여 주기 바람. * 진로직업체험지원 센터 관련 - 직업체험에 대하여 진로직업체험지원센터 운영 전과 후를 비교해보기 바라며, 직업체험이 널리 확대 될 수 있도록 노력하여 주기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
교육지원과		* 교육경비 관련 - 우리 구비로 교육경비가 70억이나 지원되고 있으니 학교로부터 정산을 제대로 받길 바라며, 교육경비 관리 부서로서 지도·감독에 만전을 기해 주기 바람. - 교육경비 지원을 중·고등학교 보다는 초등학교에 더 많이 지원해 줄 수 있도록 검토하여 주기 바람. - 교육경비에 대한 지원은 교육지원과에서 하지만 학업증진 프로그램 개발은 교육의 주체인 학교에서 주도할 수 있도록 분위기를 만들어 주기 바람. - 교육경비 중 환경정비 비용이 계속 늘어나고 있는데, 실제 학업 신장과 관련이 있는 학습비를 더 늘리는 방법을 검토하기 바람. - 교육경비를 지원하는 것에 비해 학교에서 내는 성과가 미흡하니 교육경비 주관부서로서 신경써 주기 바람. - 교육경비가 학생을 위하여 쓰여 질 수 있도록 신경써주기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
문화관광과		* 문화재단 관련 - 문화재단과 문화원은 업무 성격이 비슷하니 문화재단과 문화원을 합쳐서 관리 할 수 있는 방안을 검토하기 바람. * 도서관 관련 - 도서관 관련 업무를 문화관광과와 문화재단으로 이원화 하지 말고 업무 일체를 문화재단에서 처리하도록 하기 바람. * 잔디광장 집회관련 - 중랑문화재단으로 도서관업무가 이관되었으니 업무관련부서로서 집회참석자들과 만나 조속히 관련 문제를 해결하기 바람. * 망우역사문화 공원 관련 - 국비나 시비를 확보하여 망우역사문화 공원 안에 방송 시설을 설치하여 재난 시에는 재난방송을, 평소에는 은은한 음악을 틀어 사색하며 둘레길을 걸을 수 있도록 조치하여 주기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
문화관광과		* 장미축제 및 팝업가든 관련 - 16개동 팝업가든이 동별 특색 없이 비슷하니 내년부터는 동별로 특색 있게 팝업가든이 조성 될 수 있도록 노력하여 주기 바람. - 관에서 하는 일방적인 행사보다는 주민이 다 같이 참여 할 수 있는 장미축제가 되도록 노력하여 주기 바라며, 향후 장미축제 시 장미가 많이 피는 중랑천 둔치를 활용하여 축제를 진행하여 주기 바람. - 장미축제 행사주관은 문화재단이지만 문화재단을 관리·감독하는 부서는 문화관광과니 이번 축제의 사후평가 및 예산집행 등을 종합적으로 관리·감독하여 주기 바람. - 향후 장미축제 시 중랑구민이 관심을 가질 수 있는 행사 프로그램을 개발하기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
체육 청소년과		* 청소년커뮤니티 공간 딩가동 관련 - 딩가동 2번지를 얼마 전에 개소했으니 지역주민들 특히, 아이들이 널리 알 수 있도록 홍보하여 주기 바람. * 청소년 놀이 공간 관련 - 14세 이상 아이들이 뛰어 놀 수 있는 야외 공간 확보를 위하여 노력해 주기 바람. * 족구장 관련 - 족구장 이용시간 등을 중랑구민이 잘 알 수 있도록 알림 표지판 을 설치하여 주기 바람. * 공공체육시설 개·보수 지원사업 - 체육시설 개·보수 할 곳을 부분적으로 검토하지 말고 전반적으로 검토하여 개 ·보수하기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
체육 청소년과		* 청소년 상담복지센터 관련 - 위기 청소년들이 사회에 잘 적응 할 수 있도록 담당 부서 차원에서 세심하게 지도·감독 해주기 바람. * 구립잔디구장 관련 - 구립잔디구장 공사를 최소의 예산으로 최대의 효과를 낼 수 있도록 신경써 주기 바라며, 예산이 과다 지출되지 않도록 신경 써 주기 바람. * 생활체육단체 및 시설 관련 - 생활체육단체 임원 명단을 현행에 맞게 바꿔주기 바람. - 파크골프 시설을 조속히 설치하여 주기 바라며, 시설 설치에 어려움이 있을 시 인근 구에 자문을 받아 설치하기 바람. * 이동식 물놀이장 관련 - 다가올 여름을 대비하여 이동식 물놀이장을 잘 정비하여 주기 바라며, 이동식 물놀이장을 설치 할 학교를 잘 설득하여 설치에 만전을 기해주기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
체육 청소년과		* 체육교실 관련 - 체육교실 지원비를 다섯 등급에 맞춰서 지원하는 것보다는 개별체육교실 실정에 맞게 지원하는 것이 합리적이니 검토하여 주기 바람.(인원, 대회규모 등) * 행사 개최 관련 - 코로나19로 대규모 행사 개최가 어려우니, 향후 추진될 행사에 대해서는 이러한 사항들을 종합적으로 검토하여 개최하기 바람. * 청소년 업무 관련 - 청소년 관련 업무를 한 부서에서 전담하여 처리 할 수 있도록 관련 부서와 협의하여 검토하기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
민연여권과	- 해당없음	- 해당없음

【기획재정국】

소관부서	시정요구사항	건의사항
기획예산과		* 법제·소송사무 관련 - 무료법률상담에 대해서 중랑구민이 잘 알 수 있도록 적극적으로 홍보하여 주기 바람. * 아이디어 공모 관련 - 중랑구민을 위한 아이디어를 적극 발굴하여 주기 바라며, 아이디어 공모에 대해서도 적극적으로 홍보하여 주기 바람. * 원탁회의 관련 - 원탁회의에 걸맞은 주제를 선정하여 회의하기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
기업지원과		* 중랑창업지원센터 관련 - 창업지원센터를 건립하여 중랑구 여건에 맞게끔 운영해 주기 바라며, 향후 건립 후 어떻게 센터를 운영 할 것인지도 고민하여 주기 바람. - 그리고 센터 건립추진을 우리 의회와 유기적으로 협의하여 추진하기 바람. * 의류제조업체 작업환경개선 관련 - 대상자가 해당 사업에 대해 알지 못해서 신청 못하는 경우가 없도록 소식지나 공문시행 등을 통하여 홍보하여 주기 바람. * 전통시장 관련 - 동원시장이 전통시장과 상점가로 나눠져서 반쪽짜리 시장처럼 운영되고 있으니 서로 상생 할 수 있도록 노력하여 주기 바람. - 동원시장 주변에 주차허용 구간이 있지만 주차 공간이 부족하니 주차장 확보에 만전을 기해 주기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
일자리창출과		* 사회적경제지원센터 관련 - 철도 부지를 5년 임대하여 운영하는 만큼 5년 후 재계약문제에 대해서도 신중히 생각하기 바라며, 철도 부지 반환 관련 이야기도 나오고 있으니 이런 이야기가 나오지 않도록 철도청과 원만히 협의하여 주기 바람. - 사회적경제지원센터 내에 있는 카페나 공유 공간 대관을 통해 수익을 내서 사회에 기부 할 수 있도록 검토 바람. * 상자텃밭 관련 - 상자텃밭 신청 시 온라인으로만 신청접수를 받지 말고, 현장접수도 병행하여 신청접수를 받기 바람. * 청년 사회진출 프로그램 관련 - 청년 사회진출 사업을 확대 운영하기 바라며, 예산이 부족하면 더 편성해서라도 청년들이 일자리를 찾을 수 있도록 노력하여 주기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
일자리창출과		* 노동자 종합지원센터 관련 - 노무사 3명이 교대근무 하는 것 보다 노무사 1명이 상주 근무하는 것이 더 효율적이라고 판단되니 검토하여 주기 바람. - 노동자 종합지원센터 센터장이 노무사 자격증이 없는 것은 바람직하지 않으니 검토하여 주기 바람. - 노동자 권익을 위해서 설치된 노동자 종합지원센터가 운영대비 효율성이 떨어져 보이니 효율적으로 운영 될 수 있도록 노력하여 주기 바람. - 노동자 교육을 취업특성화 학교뿐 아니라 일반 학교에서도 많이 신청 할 수 있도록 홍보하여 주기 바람. * 협동조합 및 마을기업 관련 - 관내에 있는 협동조합, 마을기업 과 유기적으로 협조하여 업무에 임해주기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
재무과		* 관급공사 하자보수 공사 관련 - 반복적으로 발생하는 하자에 대해서는 공사시행부서에 미리 이야기 하여 반복되는 지적사항이 발생하지 않도록 노력하여 주기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
세무1과	- 해당없음	- 해당없음

소관부서	시정요구사항	건의사항
세무2과	- 해당없음	- 해당없음

【보건소】

소관부서	시정요구사항	건의사항
보건소		* 코로나19 관련 - 코로나19 업무로 정신건강 등 아픈 보건소 직원이 없도록 직원들 건강을 잘 챙겨주기 바람. - 자가 격리나 선별센터에 입소한 중랑구민 중 정신건강에 이상이 있는 분들이 없는지 살펴주기 바람. - 아울러 자가 격리나 선별센터 입소로 정신건강에 이상이 있는 중랑구민이 있다면 어떤 절차로 치료를 받아야 하는지 현수막 등을 설치하여 홍보하기 바람. - 동대문구에 4개구 권역을 통합하는 선별센터가 있지만 코로나19 확진자가 갑자기 늘어나 선별센터 자리가 부족할 경우에 대한 대비책을 마련해 주기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
보건소		* 사회적 거리두기 관련 - 사회적 거리두기로 인해 5인 이상 사적모임 금지 및 영업시간을 10시까지로 제한하고 있어 소상공인들이 많이 힘들어 하고 있으니 방역수칙 위반에 대해서 경미한 경우는 계도 위주로 단속하여 주기 바람. * 치매 어르신 관련 - 치매 어르신들이 집을 나갔을 때 가족들이 쉽게 찾을 수 있는 방법을 관련부서 차원에서 검토해 주기 바람.(치매 어르신 신발에 위치 추적 장치 부착 등)

【 시설관리공단 】

소관부서	시정요구사항	건의사항
시설관리 공 단	* 관상복합청사 관련 - 주민편의를 위하여 신내제2동 주민센터를 반드시 1층으로 내려주기 바람.	* 잔디광장 집회관련 - 집회참석자들과 만나 허심탄회하게 대화하고 그들의 마음을 어루만져 위로해주기 바라며 조속히 관련 문제를 해결하기 바람.

【 중랑문화재단 】

소관부서	시정요구사항	건의사항
중랑문화 재 단	* 장미축제 관련 - 장미축제 관련 계약서류에 세부산출내역이 하나도 없으니 향후 계약업무 시 세부산출내역을 반드시 포함하여 계약업무를 추진하기 바람. - 각 동별로 쪼개기 식 예산집행을 지양하기 바람. * 구청 직원 파견 관련 - 문화재단으로 파견나간 구청 직원을 문화관광과와 협의하여 복귀시키기 바람. * 행정사무감사 관련 - 주민의 대표인 의원들이 행정사무감사에서 지적하는 것은 수감기관이 더 발전 하라는 의미이니 차후 행정사무감사 시 올바른 자세로 감사에 임해주기 바람.	* 옹기테마공원 체험프로그램 관련 - 옹기테마공원 체험프로그램에 어린이들이 많이 참석 할 수 있도록 공문 등을 통하여 적극적으로 홍보하여 주기 바람. * 용마폭포문화예술축제 관련 - 용마폭포문화예술축제도 많은 중랑구민이 참석 할 수 있도록 홍보하여 주기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
중랑문화 재 단		* 장미축제 및 팝업가든 관련 - 장미축제를 통해서 지역경제를 활성화 시킬 수 있는 방안을 검토하여 주기 바람. - 향후 장미축제 개최 시 전문성을 향상 시키고, 중랑구민이 만족하고 행복해 할 수 있도록 꼼꼼히 검토하여 개최하기 바람. - 조성한 팝업가든 이나 조형물 중에 호응이 좋은 곳은 보전하여 평소에도 중랑구민이 찾을 수 있도록 하기 바람. - 장미축제 행사에 참석하는 중랑구민이 헛갈릴 수 있으니 장미축제 메인무대를 가급적 바꾸지 말고 행사를 진행하여 주기 바람.

【 동 주민센터 소관 】

소관부서	시정요구사항	건의사항
면목본동	* 행정수감 서류 관련 - 수감서류에 오타나 오기가 없도록 하고, 내용상 모호한 부분이 없도록 정확하고 상세하게 기재해 주기 바람. - 주요업무현황 책자에 지원물품을 받는 주민의 사진이 실려있는 것과 관련하여 문제의 소지가 없는지 파악하고, 수감서류 작성 시 반영하기 바람.	- 단독주택이 많은 지역이므로, 집중호우시 침수피해를 최소화할 수 있도록 양수기를 미리 확보하는 등 철저히 대비하기 바람. - 소외계층에 대한 지원 시 누락되거나 중복 지원되지 않고 보다 많은 주민들이 혜택을 받을 수 있도록 해주기 바람. - 재난지원금 관련 문의에 대한 응대 시, 민원인에게 필요한 정보를 최대한 안내하여, 민원인으로 하여금 타 기관에 여러 차례 문의하는 번거로움 및 그로 인한 2차민원 발생소지를 줄일 수 있도록 노력해 주기 바람. - 면목본동에서 모범적으로 운영하고 있는‘클린 카’는 타 동에서도 벤치마킹할 수 있도록 충분히 홍보하기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
면목제3·8동	- 통장 관련 수당 지급, 민원처리현황, 조손가정 격려품, 기초연금 지원실적, 자치회관 프로그램운영 강좌, 차상위 계층(장애수당) 지원 실적 등 행정사무감사 수감자료인 만큼 충분히 검토하고 오차범위 없게 명확하게 기재 바람. - 보수공사(동 주민센터 등)시 예산절감을 위해 철저하게 검토 후 여러 가지 공사를 한번에 추진할 수 있도록 노력 바람.	- 로고젝터 설치현황 제출 및 로고젝터 활용방안 모색 강구.

소관부서	시정요구사항	건의사항
면목제7동	- 통장 관련 수당 지급, 민원처리현황, 조손가정 격려품, 기초연금 지원실적, 자치회관 프로그램운영 강좌, 차상위 계층(장애수당) 지원 실적 등 행정사무감사 수감자료인 만큼 충분히 검토하고 오차범위 없게 명확하게 기재 바람. - 단체별 지원현황 및 내역 표기 명확하게 하기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
상봉제2동	- 수감서류에 내용이 모호한 부분이 없도록 상세히 기재해 주기 바람.	- 깔끔이 봉사단이 다양한 소속과계층의 사람들로 구성하여 많은 주민이 참여할 수 있도록 해주기 바람. * 주민과 함께 꽃길 골목길 만들기 - 오래 지속될 수 있는 꽃이나 작물을 심어 사업의 좋은 취지를 충분히 살릴 수 있도록 해주기 바람. - 소년소녀가장에게 지급하는 격려품(문화상품권)을 현실화하도록 구청 소관부서에 건의해 주기바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
중화제1동	- 지역 봉사자들이 참여할 수 있는 제도 개선책 요구. - 동 특색 사업 등 사업 진행시 이벤트성 정책 자제 및 지속적 운영 방안 제시 요구. - 전 행정사무감사 자료와 비교시 기초연금 지급 인원이 연10,000명 정도 감소되었음. - 찾동 실적 중 가정방문 건수가 코로나 상황이라 하더라도 초기에 비해 많이 줄어듬. 대책 필요. - 청소용품비 예산 중 쓰레기봉투 구입을 청소행정과에서 일괄 구매 및 배부함에도 지출액 기재. - 통장 회의 수당 잔액이 없다는 것은 실제와 맞지 않음. - 동 주민센터에서 실제로 무단투기 CCTV 운영을 하는지 확인 요청.	- 주민센터 개보수 현황이 마을협치과 자료와 주민센터 자료가 다르므로 통일화 요구. - 복지사업을 보다 포괄적이고 지속적으로 시행할 것. - 2019년 제출자료와 다름. 자료가 달라지는 경우 각주를 달아 표시해주었으면 함. - 정부양곡 관련하여 사회복지과 자료와 동 주민센터 자료가 일치하지 않으므로 통일화 요구.

소관부서	시정요구사항	건의사항
묵제1동	- 내구연한이 지난 오래된 방독면은 폐기하고 내구연한이 남아 있는 방독면은 철저하게 관리하기 바람. - 주요업무현황 및 수감서류 책자는 집행부에서 우리 구의회에 제출하는 공문서임에도 오타가 많고, 2019년 수감서류에는 있는 내용이 2021년 수감서류에는 빠진 부분이 있으니 서류 작성에 만전을 기하여 주기 바람.(수감서류 8쪽 동 주민센터 개·보수 현황에 업체 주소가 2019년 수감서류에는 있으나 2021년 수감서류에는 빠져 있음.) - 통장 회의수당 지급 시 실제 참석여부 등을 확인하기 바라며, 과다지급 되는 일이 없도록 하기 바람. - 동 주민센터에서 관리하는 각종 대장(양수기 대여 대장 등) 관리를 철저히 하기 바라며, 대장상 기재사항이 누락되는 일이 없도록 하기 바람.	- 각종 행사 시(팝업가든, 성년식 등)주민들이 널리 알 수 있도록 홍보하고 소통하여 행사가 진행 될 수 있도록 노력하기 바람. - 묵제1동 인근에 중랑구 상징인 배꽃을 심어서 배꽃을 주제로 할 수 있는 행사를 발굴·검토하여 주기 바람. - 어르신 밑반찬 지원 사업을 폭넓게 지원 받을 수 있도록 검토하여 주기 바람. - 주민자치회 회원 모집에 많은 어려움이 있지만, 법과 원칙에 따라 모집하여 주기 바라며, 관이나 민 어느 한쪽에 치우치지 않도록 운영하여 주기 바람. - 저소득층 뿐 아니라 복지 사각지대에 있는 분들도 많이 발굴하여 복지서비스 지원에 만전을 기해 주기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
묵제2동	- 통장 회의수당 지급 시 실제 참석여부 등을 확인하기 바라며, 과다지급 되는 일이 없도록 하기 바람. - 방독면 및 양수기 관리에 철저를 기해주기 바라며 내구연한이 지나 폐기한 한국형 마스크는 소관부서에 이야기 하여 조속히 보급받기 바람. - 통장 선출을 위한 위원회 위원 중 직능단체장이 어떤 직능단체장인지 수감서류에 명확히 명시하기 바람. - 스마트 우유팩 수거함이 묵제2동에만 설치가 안 되어 있으니 동 주민센터가 아니더라도 이용객들이 많은 장소를 선정하여 설치하여 주기 바람. - 장미축제를 대표하는 묵제2동에서 장미 관리가 잘 되고 있지 않는 것으로 보이니, 향후 그런일이 없도록 잘 관리하여 주기 바람.	- 다문화 가정이 한국생활에 빨리 적응할 수 있는 다문화 가정을 위한 주민자치 프로그램 개발을 검토하여 주기 바람. - 힐링블링 밑반찬 나눔사업을 준비하는 과정에서 음식이 상하지 않게 철저히 관리하기 바람. - 묵제2동은 초등학교가 2개나 있고, 아이들이 많은 동임에도 아이들이 놀 수 있는 공간이 부족하니 딩가동 같은 아이들이 놀 수 있는 공간을 관련부서와 함께 검토하여 주기 바람.

소관부서	시정요구사항	건의사항
망우본동	- 통장 회의 수당 잔액이 없다는 것은 실제와 맞지 않음. 통장회의 개최 실적이 월 1회라면 무조건 잔액이 발생해야 함. - 통합사례관리의 사례관리 대상자 가구수 및 통합사례 활동 횟수가 2019년에 제출한 자료와 다름. - 동주민센터 개보수 현황 15건 중 화장실 보수내역이 3년동안 5건으로 가장 많음. 개보수한 화장실이 어느 화장실인지 표시가 되지 않아 하자보수인지 새로운 화장실 공사인지 구분할 수 없음. - 동 주민센터에서 무단투기 장소에 이동형 CCTV 설치 운영 하여 적극적으로 대처 요망. - 공사 업체 계약시 가급적 관내 업체를 이용할 것.	- 망우본동은 자연환경이 매우 좋으며 할 수 있는 것이 많으므로, 많은 고민과 노력을 통해 더 좋은 모습의 지역사회로 변모할 수 있음. - 양원지구의 입주를 앞두고 있으니 전입신고 등 민원업무에 대한 응대와 프로그램 개발 및 홍보 등 준비에 만전을 기하기 바람. - 2019년 제출자료와 다름. 자료가 달라지는 경우 각주를 달아 표시해주었으면 함. - 주민센터 개보수 현황이 마을협치과 자료와 주민센터 자료가 다르므로 통일화 요구. - 정부양곡 관련하여 사회복지과 자료와 동 주민센터 자료가 일치하지 않으므로 통일화 요구.

7. 기타 감사의견

가. 감사 총평 및 의견

☞ 먼저 매년 지적되는 사항이지만 수감 자료임에도 불구하고 제출된 자료들은 꼼꼼하게 작성되지 않은 채 오탈자가 많았으며, 자료제출 요구 목적에 맞지 않은 자료들과 세부적이지 못한 자료제출로 인해 감사에 임하시는 위원님들께서 매번 보충 자료를 요청할 수밖에 없는 상황이 발생하는 건 분명 시정 되어야 한다고 생각됩니다.

☞ 이와 함께 올해 제출된 수감서류는 전년도 수감서류 자료 내용과 비교하였을 때 연도별 예산 집행액 및 편성액 등 수치가 상이하고, 국·시비 보조금 표기가 다른 자료들이 여럿 있었으며 작년 서류와 달리 누락 된 부분들도 발견되는 등 일관성이 없어 신뢰도가 떨어진다고 판단되는 자료들도 많아 아쉬움이 많았습니다. 또한 금년도에 같이 제출된 주요업무현황 내용과 행정사무감사 서류내용이 다른 부분도 있어 혼란을 야기하기도 하였습니다.

☞ 주민에 대한 예의와 책임감 있는 자세가 있다면 구민의 대변인인 의원님들께 제출되는 수감 자료에 대해선 정확한 자료가 제출되어야 함에도 이러한 자료 제출은 집행부를 견제·감시하고 구민의 대변인 역할을 하는 의회의 기능을 무색하게 만들었다고 생각합니다.

☞ 다시는 이러한 문제점들이 나타나지 않도록 직원 여러분들께선 꼭 유념하여 내년부터는 철저한 수감준비와 자료제출을 통해 감사에 임해주실 것을 당부 드리겠습니다.

☞ 우리 위원회에서는 시정요구사항 <53건>, 건의사항 <125건> 등 총 [178건]의 감사 결과에 대한 보고를 하고자 합니다.

☞ 먼저 부서 공통 요청사항으로, 전년도 행정사무감사 지적사항에 대한 조치결과와 관련하여 내용이 부실하게 작성되었거나 제대로 조치가 이루어지지 않은 부분들이 여럿 있었으므로, 지적사항들에 대해선 주민들이 신뢰할 수 있는 조치결과가 나타날 수 있도록 각별히 신경 써서 개선하여 주시기 바랍니다.

☞ 다음은 매번 반복되는 공통 지적사항으로 각 부서 민원처리와 관련하여 공무원 입장에서 소극적인 민원처리를 하여 2차 민원이 발생하는 경우가 많으니, 향후 민원인의 입장에서 적극적인 자세로 민원처리를 할 수 있도록 노력하여 주시기 바라겠습니다.

☞ 또한 각종 수의계약 시 관내업체와의 계약이 부족하다고 판단되므로 지역경제 활성화에 이바지할 수 있도록 각 부서에서는 관내 업체현황을 파악하여 우선적으로 계약할 수 있도록 방안을 강구하는 등 각별히 신경써주시기 바라겠습니다.

☞ 마지막으로 보조금을 받는 민간단체 중 상당수가 정산이 제대로 이루어지지 않은 것으로 보이니, 정산 및 사후관리에도 만전을 기해 주시기 바라겠습니다.

☞ 또한 결산 내역을 토대로 집행 잔액이 많이 남은 사업에 대하여는 꼭 예산을 편성할 때 좀 더 신중하고 면밀히 검토하여 우리 구 예산이 불용처리 되는 일이 없도록 체계적이고 효율적인 예산편성을 다시 한 번 당부 드리겠습니다.

☞ 매년 말씀드리지만 공무원이 지녀야 할 가장 큰 덕목 중 하나는 성실함과 책임감이라고 생각합니다. 해마다 실시되는 행정사무감사를 순간만 모면하면 된다는 뿌리 깊은 사고방식에서 탈피하여 성실하고 책임감 있는 자세와 수감자료 제출을 통해 우리 모두가 성장할 수 있는 계기를 마련하고, 구민에게 신뢰받는 중랑구로 거듭나기를 바라겠습니다.

☞ 본 감사 이후에도 일회성으로 끝난 감사라고 판단하는 경우가 없기를 바라며, 집행부 공무원께서는 지적된 사항들에 대해 부족한 부분은 조속히 보완 및 시정하고 잘한 부분은 더욱 발전시켜 본 감사가 구정발전을 이끄는 도약의 발판이 되길 당부 드리는 바입니다.

☞ 특히 지적한 부분은 개인의 책임으로 문책하기 보다는 업무의 특성 및 과중에 따라 직원들과 소통하여 개선하여 주시길 바랍니다.

나. 특기사항-관계공무원 및 증인 출석현황

【감사담당관】		【행정국】		【기획재정국】
감사담당관	위검복	행정국장 행정지원과장 마을협치과장 교육지원과장 문화관광과장 체육청소년과장 민원여권과	임출빈 양동식 곽보천 송석재 이유경 장흥기 손호현	기획재정국장 기획예산과장 기업지원과장 일자리창출과장 재무과장 세무1과장 세무2과장	고형철 김중택 김희연 김종필 전영길 이윤영 강명숙
【홍보담당관】
홍보담당관	정지욱
【보건소】		【동주민센터】		【시설관리공단 및 문화재단】
보건소장 보건행정과장 위생과장 건강증진과장 의약과장 상봉보건지소장 코로나19대응TF반장	김무영 오경식 김연아 김정애 김봉섭 박경수 박경수	면목본동장 면목제3·8동장 면목제7동장 상봉제2동장 중화제1동장 묵제1동장 묵제2동장 망우본동장	김천이 이만영 김성식 엄문섭 김갑중 임금용 현종근 박호동	시설관리공단이사장 문화재단대표이사	정후근 유경애

끝.